随着生活水平的提高,人们在家居装修中越来越注重环保健康与舒适度的提升,在地面建材的选择上,实木地板甚至其高端升级产品地暖实木地板也广受青睐。
地暖实木地板也成为近些年地板行业的主流趋势产品,众多品牌相继加入这一品类的生产与销售中来。这其中,作为地暖实木地板的发明者和领导品牌,天格地暖实木地板始终被公认为是地暖实木地板的代名词,也是广大用户的首选品牌。
而这背后,是天格二十多年来对品类的专注。从产品品质、服务标准,到安装模式、售后保障的全面领先,天格成为地暖实木地板领域真正的专家与领导者。
品类专家与领导者的责任担当
从2000年天格发明“虎口榫”实木锁扣技术,2002年首次推出地暖实木地板全新品类,时至今日,天格在地暖实木地板领域已经获得了90多项相关专利,并获得第十九届“中国专利优秀奖”,打造了完整的品类技术群。除完善技术外,天格多年来更不遗余力地推动地暖实木地板品类秩序的建立。从缔造品类到建立秩序,天格同样展现了“品类为先”的领导者格局。2018年2月,《地采暖用实木地板技术要求》即地暖实木地板国家标准正式颁布。在标准的制订过程中,天格无私贡献了自己多年来积累的技术数据,参与制定的标准内容超过60%,成为名副其实的地暖实木地板国标第一负责起草企业。不仅如此,天格还牵头起草了《地采暖用实木地板》(浙江制造标准)、《地采暖用实木地板及铺装规范》团体标准,助力构建起完善的品类标准体系。
(天格成为地暖实木地板国家标准第一负责起草企业)
在地暖实木地板的推广上,天格也不遗余力。自2000年,天格已经参加近20次上海地材展,大力推广品类。与此同时,天格积极促成并主导上海地材展地暖实木地板专馆的建立。2018年,天格更牵头召开首届地暖实木地板品类大会,为品类正名,并组织编纂《中国地暖实木地板消费指南》,该书对于对于天格来说,是数十载的心血,倾囊而出,匠心编著;对于行业来说,是系统规范,全面梳理了品类的发展脉络,从学术层面界定了品类的概念;对于消费者来说,是百科全书,深入浅出地传达了品类的专业知识,有效指导消费者获取更高的消费体验。
(天格主持编撰的《中国地暖实木地板消费指南》)
在产品的更新迭代上,天格的工业设计也始终引领行业的发展:从2007年推出人字拼铺装方案,到2013年推出欧标系列产品;从2019年推出鱼骨拼地暖实木地板,到2022年推出家族化产品,天格地板的创新设计不仅获得了广大用户的青睐,也赢得了广大设计师群体的赞赏,既叫好又卖座。
产品服务、模式保障的全面领先
自推出地暖实木地板品类至今,天格无论是在市占率还是销售规模上,都做到了年年领先,是行业公认的地暖实木地板领导品牌。这一现象,不仅是用户在用订单表达对天格的信任,其背后还有更深层次的底层逻辑:天格用表里如一的产品、面面俱到的服务、总部负责的安装和五大承诺的保障,构建起一套完整且大幅领先同行的用户价值体系。正是因为这一体系的构建,天格才能在二十多年的时间里,持续引领品类的发展,做到全面的领先。
(天格地板面面俱到的服务)
在产品端,天格围绕《地暖实木地板系统解决方案》持续升级,从原料的甄选、含水率的控制到涂装系统、锁扣系统等,总结完善出“表里如一的产品”这一体系化产品品质管理系统,最大程度保证天格地暖实木地板的高品质。在服务端,更有严格标准与规范的“面面俱到的服务”体系,包含了安装前地面的找平、含水率的测量等,安装中压条、踢脚线等配套辅料的选择,安装工具的使用等。高品质产品与高标准服务的结合,构成了天格真正的高产品价值。
(2024年全新升级的天格地板“五大承诺”)
2019年天格安装服务站正式成立,“总部负责安装”的创新模式,再一次成为行业焦点,刷新了地板行业的服务纪录。这一模式打破了原先由各地经销商负责安装的传统形式,将安装服务纳入总部统一培训、统一管理,大大提升了安装服务的质量标准。作为一种全新的模式,可以预见的是,天格的安装服务站模式将在未来给地板行业带来巨大且深远的影响。而“五大承诺的保障”则是又一刷新行业纪录的用户保障体系。这一体系将地板企业传统的“卖地板”这种单一的建材销售行为,升维为覆盖“售前-售中-售后”的用户安心消费承诺,让用户充分感受到“家居地面消费全寿命周期系统解决方案”的保障价值所在。
二十余年来,正是因为天格这种以品类发展为己任的领导者姿态,才促使其不断在产品、服务、模式、保障等全方位持续创新和升级,为行业的发展探索新的方向,为品类的升级提供成功的示范,为用户的体验带来更全面的价值。这也是天格被行业公认为是地暖实木地板的代名词、成为用户首选品牌的根本原因。